Política de Trocas e Devoluções

Troca por defeito do produto:

- Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, você poderá trocá-la em até 30 dias, contando a partir da data de recebimento do produto, devendo seguir as seguintes condições:

* Deve-se em primeiro lugar comunicar a nossa Central de Atendimento através do e-mail - contato@rockdisaia.com.br - sobre a troca. É importante lembrar que produto devolvido sem essa comunicação e/ou fora do prazo estabelecido será devolvido sem consulta prévia.
* O produto não poderá apresentar sinais de uso, como odores, sujeira, rasgos e afins, e deve estar na embalagem original, acompanhado de nota fiscal e com as etiquetas afixadas ao mesmo.
* A mercadoria será analisada e, após comprovação de defeito,em no máximo 30 dias, enviaremos uma nova peça para você.
* O valor do frete é pago pelo cliente, mas no caso de constatação de defeito, o reembolso será feito mediante depósito em conta corrente e apresentação de comprovante virtual do envio.

Troca por desistência ou insatisfação:

Se você decidir trocar seu produto por insatisfação ou arrependimento, poderá fazê-lo em no máximo 7 (sete) dias (Artigo 49, do CDC), contados a partir do recebimento da mercadoria, devendo obrigatoriamente o mesmo não apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa etiqueta afixada.
Para esse processo, você também deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento, através do e-mail - contato@rockdisaia.com.br - e solicitar a sua devolução.
Aprovado seu pedido, uma CHAVE DE DESCONTO será enviada ao seu endereço de e-mail, contendo um número de desconto no valor da compra já feita, para ser usado em até 60 dias dentro de nossa loja.

Não trocamos peças em promoção.

Outras Disposições

A Rock Di Saia se reserva ao direito de modificar esta Política de tempos em tempos, sempre de acordo com a legislação vigente. Caso esta Política seja modificada, um anúncio da alteração será publicado no Site. Recomendamos que esta Política seja revisada periodicamente pelo cliente.

A data de início da vigência desta Política é 01 de março de 2015.